Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων — Vima Consultant

Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2026

Έκδοση: 2.0

Ισχύει για: vimaconsultant.com, app.vimaconsultant.com και τις εφαρμογές Vima Consultant για iOS και Android

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε. Εκδίδεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον Ν. 4624/2019 και τον Ν. 3471/2006.

Με μια ματιά - Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Ποτέ. - Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών — τα διαχειρίζεται η Stripe. - Η βάση δεδομένων μας φιλοξενείται στην Ευρώπη (Ιρλανδία). - Κρατάμε τα στοιχεία τιμολόγησης επειδή μας το επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία. - Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας, μέσα από την εφαρμογή (Ενότητα 11).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Στο εξής: «Vima Consultant», «εμείς».

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Με βάση το είδος και την κλίμακα της επεξεργασίας, δεν υπάρχει υποχρέωση ορισμού DPO (άρθρο 37 ΓΚΠΔ). Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων επικοινωνείτε απευθείας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Πεδίο Εφαρμογής

2.1. Η παρούσα Πολιτική αφορά δεδομένα για τα οποία η Vima Consultant ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας: επισκέπτες του ιστότοπου, χρήστες της εφαρμογής, πελάτες και ενδιαφερόμενους.

2.2. Όταν εσείς, ως επιχείρηση, εισάγετε στην Πλατφόρμα δεδομένα τρίτων (π.χ. πελατών σας, αντισυμβαλλομένων σε συμβόλαια, παραληπτών newsletter), η Vima Consultant ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό σας, σύμφωνα με την Ενότητα 11 των [Όρων Χρήσης](https://vimaconsultant.com/terms). Για αυτά τα δεδομένα, την ευθύνη ενημέρωσης των υποκειμένων έχετε εσείς.

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

3.1. Δεδομένα που μας δίνετε εσείς

3.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

3.3. Δεδομένα από τρίτους

3.4. Τι ΔΕΝ συλλέγουμε

• Πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής. Καταχωρίζονται απευθείας στη Stripe και δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας.
• Ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, θρησκεία, πολιτικά φρονήματα κ.λπ.) — δεν τις ζητάμε. Σας παρακαλούμε να μην τις εισάγετε στα Εργαλεία AI.

4. Σκοποί και Νομικές Βάσεις

5. Επεξεργασία μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης

5.1. Όταν χρησιμοποιείτε τα Synetairos.ai και Xemplexa.ai, τα ερωτήματα και τα αρχεία σας αποστέλλονται, μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης, σε παρόχους μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (βλ. Ενότητα 6) για την παραγωγή της απάντησης.

5.2. Χρησιμοποιούμε τις επαγγελματικές υπηρεσίες API των παρόχων αυτών, οι οποίοι, σύμφωνα με τους ισχύοντες εμπορικούς όρους τους, δεν χρησιμοποιούν τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω API για την εκπαίδευση των μοντέλων τους και τα διατηρούν μόνο για περιορισμένο διάστημα για λόγους ασφάλειας και αποτροπής κατάχρησης.

5.3. Η Vima Consultant δεν χρησιμοποιεί το περιεχόμενό σας για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

5.4. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις (άρθρο 22 ΓΚΠΔ): Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς. Τα Αποτελέσματα AI είναι προτάσεις· την απόφαση την παίρνετε εσείς.

6. Αποδέκτες Δεδομένων

6.1. Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων.

6.2. Εκτελούντες την Επεξεργασία (υπεκτελούντες). Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατ' εντολή μας και δεσμεύονται με Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ):

Επικαιροποιούμε τον πίνακα όταν προσθέτουμε ή αντικαθιστούμε πάροχο.

6.3. Ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας. Ορισμένοι αποδέκτες επεξεργάζονται δεδομένα για δικούς τους σκοπούς, βάσει δικών τους πολιτικών:

• Stripe, για πρόληψη απάτης και συμμόρφωση με τη νομοθεσία για τις πληρωμές·
• Apple και Google, όταν κατεβάζετε την εφαρμογή ή αγοράζετε εντός εφαρμογής·
• Google, όταν διαχειριζόμαστε το Προφίλ Επιχείρησής σας.

6.4. Δημόσιες αρχές και σύμβουλοι.

• ΑΑΔΕ (myDATA) — διαβίβαση στοιχείων παραστατικών, όπως επιβάλλει ο νόμος.
• Λογιστής / λογιστικό γραφείο της επιχείρησης, που δεσμεύεται από επαγγελματικό απόρρητο, για την τήρηση των φορολογικών υποχρεώσεων.
• Δικαστικές, εισαγγελικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
• Νομικοί σύμβουλοι, όταν απαιτείται για την υπεράσπιση δικαιωμάτων.

6.5. Διάδοχος επιχείρησης. Σε περίπτωση μετατροπής της ατομικής επιχείρησης σε εταιρεία ή μεταβίβασης της δραστηριότητας, τα δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν στον διάδοχο, ο οποίος θα δεσμεύεται από την παρούσα Πολιτική. Θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων.

7. Διαβιβάσεις Εκτός ΕΟΧ

7.1. Η κύρια βάση δεδομένων μας βρίσκεται εντός ΕΕ (Ιρλανδία). Ορισμένοι πάροχοι (Ενότητα 6.2) έχουν έδρα ή επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ.

7.2. Κάθε διαβίβαση εκτός ΕΟΧ γίνεται μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις (άρθρα 44–49 ΓΚΠΔ), ιδίως:

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής· ή/και
• πιστοποίηση του παρόχου στο EU-U.S. Data Privacy Framework, βάσει της απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

7.3. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τις εγγυήσεις αυτές στο hello@vimaconsultant.com.

8. Χρόνος Διατήρησης

Μετά τη λήξη αυτών των διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται μη αναστρέψιμα.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (άρθρο 32 ΓΚΠΔ), μεταξύ των οποίων:

• κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS/HTTPS) και κατά την αποθήκευση, όπου υποστηρίζεται από τους παρόχους·
• αποθήκευση κωδικών μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή (hash)·
• σύνδεση χωρίς κωδικό (OTP) με κωδικούς περιορισμένης διάρκειας·
• έλεγχο πρόσβασης σε επίπεδο γραμμής βάσης δεδομένων (Row-Level Security), ώστε κάθε χρήστης να βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα·
• προστασία από αυτοματοποιημένες επιθέσεις (Cloudflare Turnstile)·
• περιορισμό πρόσβασης σε ό,τι είναι απολύτως αναγκαίο·
• επιλογή παρόχων με αναγνωρισμένα πρότυπα ασφάλειας.

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών και, όπου απαιτείται, εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση (άρθρα 33–34 ΓΚΠΔ).

10. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα εξής δικαιώματα, με τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος:

10.1. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

• Στείλτε email στο hello@vimaconsultant.com με θέμα «Προσωπικά Δεδομένα», από το email του Λογαριασμού σας.
• Αν χρειαστεί, μπορεί να σας ζητήσουμε εύλογα στοιχεία επιβεβαίωσης ταυτότητας, αποκλειστικά για να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Απαντάμε εντός ενός (1) μηνός, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο (2) ακόμη μήνες σε σύνθετα αιτήματα, για την οποία θα σας ενημερώσουμε (άρθρο 12 παρ. 3 ΓΚΠΔ).
• Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν, εκτός αν τα αιτήματα είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά.

10.2. Καταγγελία στην Αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα

[www.dpa.gr](https://www.dpa.gr)

Θα εκτιμούσαμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το ζήτημα.

11. Διαγραφή Λογαριασμού και Δεδομένων

Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά τον Λογαριασμό σας και τα συνδεδεμένα δεδομένα μόνοι σας, απευθείας μέσα από την εφαρμογή, οποτεδήποτε και χωρίς κόστος.

11.1. Μέσα από την εφαρμογή (iOS και Android)

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Vima Consultant και συνδεθείτε.
2. Πατήστε το εικονίδιο Προφίλ και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Λογαριασμός.
4. Πατήστε Διαγραφή Λογαριασμού.
5. Διαβάστε την ενημέρωση για τις συνέπειες της διαγραφής.
6. Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας με τον κωδικό OTP που θα λάβετε στο email σας (ή με τον κωδικό πρόσβασής σας).
7. Πατήστε Οριστική Διαγραφή.

11.2. Από τον browser (χωρίς εγκατεστημένη εφαρμογή)

1. Μεταβείτε στο [app.vimaconsultant.com](https://app.vimaconsultant.com) και συνδεθείτε.
2. Ακολουθήστε τη διαδρομή Προφίλ → Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή Λογαριασμού και τα βήματα 5–7 παραπάνω.

11.3. Με email

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, στείλτε email στο hello@vimaconsultant.com από τη διεύθυνση του Λογαριασμού σας, με θέμα «Αίτημα Διαγραφής Λογαριασμού». Θα ολοκληρώσουμε τη διαγραφή εντός 30 ημερών και θα σας στείλουμε επιβεβαίωση.

11.4. Τι συμβαίνει μετά τη διαγραφή

Αμέσως:

• Η πρόσβασή σας στην Πλατφόρμα τερματίζεται και όλες οι ενεργές συνεδρίες αποσυνδέονται.
• Η συνδρομή σας μέσω Stripe ακυρώνεται αυτόματα και δεν γίνεται καμία νέα χρέωση. Δεν επιστρέφεται ποσό για τον τρέχοντα κύκλο χρέωσης (βλ. Ενότητα 8 των Όρων Χρήσης).

Εντός 30 ημερών διαγράφονται οριστικά:

• τα στοιχεία του Λογαριασμού σας (όνομα, email, κωδικός, προτιμήσεις)·
• το επιχειρηματικό σας προφίλ και τα Μηνιαία Πλάνα Δράσης·
• το ιστορικό συνομιλιών, τα αρχεία και τα αποτελέσματα στα Synetairos.ai και Xemplexa.ai·
• τα logs χρήσης που συνδέονται με εσάς (ή ανωνυμοποιούνται)·
• τα δεδομένα σας από τα συστήματα των παρόχων μας, στο μέτρο που ελέγχεται από εμάς.

Διατηρούνται, μόνο επειδή το επιβάλλει ο νόμος:

• τα φορολογικά παραστατικά και τα στοιχεία τιμολόγησης (ονοματεπώνυμο/επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση, ποσά) για 10 έτη, σύμφωνα με τον Κώδικα Φορολογικής Διαδικασίας. Τα δεδομένα αυτά απομονώνονται και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό·
• τα στοιχεία που είναι αναγκαία για εκκρεμή νομική αξίωση, μέχρι την επίλυσή της.

Αντίγραφα ασφαλείας: Τα δεδομένα σας μπορεί να παραμείνουν σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας έως ότου αυτά αντικατασταθούν κυκλικά, κατά κανόνα εντός 30 ημερών. Δεν επαναφέρονται, εκτός αν είναι απαραίτητο για αποκατάσταση του συστήματος, οπότε η διαγραφή επαναλαμβάνεται.

11.5. Σημαντικό για συνδρομές μέσω App Store ή Google Play

Αν αγοράσατε συνδρομή μέσα από την εφαρμογή μέσω Apple ή Google, η διαγραφή του Λογαριασμού ή της εφαρμογής δεν ακυρώνει αυτόματα τη συνδρομή. Ακυρώστε την:

• iOS: Ρυθμίσεις → [το όνομά σας] → Συνδρομές → Vima Consultant → Ακύρωση Συνδρομής
• Android: Google Play Store → Προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές → Vima Consultant → Ακύρωση

11.6. Η διαγραφή είναι οριστική

Μετά την ολοκλήρωσή της, ο Λογαριασμός και τα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν. Αν θέλετε αντίγραφο των δεδομένων σας, ζητήστε το (δικαίωμα φορητότητας) πριν τη διαγραφή.

12. Ενημερωτικά και Προωθητικά Μηνύματα

• Σας στέλνουμε προωθητικά μηνύματα μόνο με τη συγκατάθεσή σας ή, αν είστε ήδη πελάτης, για παρόμοιες υπηρεσίες μας, όπως επιτρέπει το άρθρο 11 παρ. 3 του Ν. 3471/2006.
• Κάθε μήνυμα περιέχει σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe).
• Τα email συστήματος (OTP, αποδείξεις, ειδοποιήσεις ασφάλειας ή χρέωσης) αποτελούν μέρος της υπηρεσίας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν όσο ο Λογαριασμός είναι ενεργός.

13. Cookies

Για τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε, και για τη διαχείριση των προτιμήσεών σας, δείτε την [Πολιτική Cookies](https://vimaconsultant.com/cookie-policy). Το Cloudflare Turnstile λειτουργεί για λόγους ασφάλειας και δεν χρησιμοποιείται για διαφημιστική παρακολούθηση.

14. Ανήλικοι

Η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες (18+) και σε επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν διαπιστώσουμε ότι έχει δημιουργηθεί Λογαριασμός από ανήλικο, θα τον διαγράψουμε. Αν γνωρίζετε τέτοια περίπτωση, ενημερώστε μας στο hello@vimaconsultant.com.

15. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική, π.χ. όταν αλλάζουμε πάροχο ή προσθέτουμε λειτουργίες. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» δείχνει την τρέχουσα έκδοση. Για ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε με email ή ειδοποίηση εντός της εφαρμογής πριν τεθούν σε ισχύ.

16. Επικοινωνία

Vima Consultant — Ζήρας Παναγιώτης Δημήτριος

[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: διεύθυνση έδρας], Αθήνα, Ελλάδα

Email: [hello@vimaconsultant.com](mailto:hello@vimaconsultant.com)

Τηλέφωνο: [+30 694 288 5458](tel:+306942885458)