Όροι Χρήσης — Vima Consultant

Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2026

Έκδοση Όρων: 2.0 — Πλατφόρμα Open Beta v0.9.7

Ισχύουν για: vimaconsultant.com, app.vimaconsultant.com και τις εφαρμογές Vima Consultant για iOS και Android

1. Ταυτότητα Παρόχου

Η Πλατφόρμα Vima Consultant ανήκει και λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση:

Στο εξής, ο Πάροχος αναφέρεται ως «Vima Consultant», «Πάροχος» ή «εμείς».

2. Ορισμοί

• «Πλατφόρμα»: ο ιστότοπος vimaconsultant.com, η διαδικτυακή εφαρμογή app.vimaconsultant.com και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές (iOS/Android), μαζί με κάθε λειτουργία, εργαλείο και Περιεχόμενο που διατίθεται μέσω αυτών.
• «Χρήστης» ή «εσείς»: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα.
• «Επαγγελματίας Χρήστης»: Χρήστης που ενεργεί για σκοπούς που αφορούν την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
• «Καταναλωτής»: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της επαγγελματικής του δραστηριότητας, κατά την έννοια του Ν. 2251/1994.
• «Λογαριασμός»: ο προσωπικός λογαριασμός του Χρήστη στο app.vimaconsultant.com.
• «Συνδρομή»: η επί πληρωμή, μηνιαία, αυτόματα ανανεούμενη πρόσβαση σε Πακέτο.
• «Πακέτο»: κάθε επίπεδο υπηρεσιών (Δωρεάν ή επί πληρωμή) όπως περιγράφεται στη σελίδα [vimaconsultant.com/pricing](https://vimaconsultant.com/pricing).
• «Εργαλεία AI»: οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης Synetairos.ai (επιχειρηματικός βοηθός) και Xemplexa.ai (βοηθός κατανόησης νομοθεσίας, φορολογίας και εγγράφων), καθώς και κάθε άλλη λειτουργία που παράγει αυτοματοποιημένα αποτελέσματα.
• «Αποτέλεσμα AI»: κάθε κείμενο, ανάλυση, περίληψη, πρόταση ή άλλο περιεχόμενο που παράγεται από τα Εργαλεία AI.
• «Περιεχόμενο Χρήστη»: κάθε κείμενο, αρχείο, έγγραφο, εικόνα, ερώτημα (prompt) ή δεδομένο που ανεβάζει ή εισάγει ο Χρήστης στην Πλατφόρμα.
• «Μηνιαίο Πλάνο Δράσης»: το εξατομικευμένο πλάνο ενεργειών που διατίθεται μέσω του dashboard της Πλατφόρμας.

3. Αποδοχή των Όρων

3.1. Με τη δημιουργία Λογαριασμού, την αγορά Συνδρομής ή οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, καθώς και την [Πολιτική Απορρήτου](https://vimaconsultant.com/privacy-policy) και την [Πολιτική Cookies](https://vimaconsultant.com/cookie-policy), οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους.

3.2. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

3.3. Ηλικία. Η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες (18 ετών και άνω). Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

3.4. Εκπροσώπηση επιχείρησης. Αν εγγράφεστε για λογαριασμό επιχείρησης, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να τη δεσμεύσετε με τους παρόντες Όρους. Στην περίπτωση αυτή, ο όρος «Χρήστης» περιλαμβάνει και την επιχείρηση.

3.5. Επαγγελματίες και Καταναλωτές. Οι υπηρεσίες της Πλατφόρμας απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Όπου οι παρόντες Όροι προβλέπουν διαφορετική μεταχείριση για Καταναλωτές, αυτό αναφέρεται ρητά. Καμία διάταξη των Όρων δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχει στους Καταναλωτές η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία.

4. Περιγραφή Υπηρεσιών

4.1. Η Vima Consultant παρέχει, μέσω της Πλατφόρμας και ανάλογα με το Πακέτο:

• Ψηφιακή στρατηγική και επιχειρηματικό σχεδιασμό, συμπεριλαμβανομένων επιχειρηματικών πλάνων και Μηνιαίων Πλάνων Δράσης μέσω SaaS dashboard.
• Εργαλεία AI (Synetairos.ai και Xemplexa.ai), με τα όρια χρήσης που αντιστοιχούν σε κάθε Πακέτο.
• Τοπικό μάρκετινγκ μέσω Google Maps (διαχείριση και ενημέρωση του Προφίλ Επιχείρησης Google).
• Ψηφιακή υποδομή (όνομα χώρου/domain και φιλοξενία/hosting), τεχνική επίβλεψη και υποστήριξη.
• Αυτοματοποιήσεις AI, παραγωγή περιεχομένου, newsletters και συνεδρίες στρατηγικής συμβουλευτικής, όπου προβλέπονται.
• Δωρεάν ψηφιακό υλικό (ψηφιακά βιβλία, άρθρα) στο Δωρεάν Πακέτο.

4.2. Το ακριβές περιεχόμενο κάθε Πακέτου είναι αυτό που εμφανίζεται στη σελίδα τιμολόγησης κατά τον χρόνο της αγοράς.

4.3. Open Beta. Η Πλατφόρμα βρίσκεται σε φάση δημόσιας δοκιμαστικής λειτουργίας (Open Beta, έκδοση v0.9.7). Λειτουργίες μπορεί να προστεθούν, να αλλάξουν ή να αφαιρεθούν, και ενδέχεται να εμφανιστούν σφάλματα ή διακοπές. Αν αφαιρεθεί ουσιώδης λειτουργία επί πληρωμή Πακέτου, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως και θα έχετε δικαίωμα καταγγελίας της Συνδρομής σύμφωνα με την Ενότητα 7.8.

5. Λογαριασμός και Αυθεντικοποίηση

5.1. Για τη χρήση του app.vimaconsultant.com απαιτείται Λογαριασμός. Η σύνδεση γίνεται:

• χωρίς κωδικό (passwordless), με εφάπαξ κωδικό (OTP) που αποστέλλεται στο email σας, ή
• με email και κωδικό πρόσβασης της επιλογής σας.

5.2. Οφείλετε να δίνετε αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία, ιδίως τα στοιχεία τιμολόγησης (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση), καθώς βάσει αυτών εκδίδονται τα φορολογικά παραστατικά.

5.3. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια της πρόσβασης στο email σας και του κωδικού σας. Οι κωδικοί OTP είναι προσωπικοί, ισχύουν για περιορισμένο χρόνο και δεν πρέπει να κοινοποιούνται σε κανέναν. Η Vima Consultant δεν θα σας ζητήσει ποτέ κωδικό OTP ή κωδικό πρόσβασης μέσω τηλεφώνου, email ή μηνύματος.

5.4. Ειδοποιήστε μας αμέσως στο hello@vimaconsultant.com αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Λογαριασμό σας.

5.5. Κάθε Λογαριασμός αντιστοιχεί σε ένα φυσικό πρόσωπο, εκτός αν το Πακέτο προβλέπει ρητά πολλαπλούς χρήστες (π.χ. Εταιρικό/Custom).

6. Υποχρεώσεις Χρήστη και Αποδεκτή Χρήση

6.1. Δεσμεύεστε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τα χρηστά ήθη. Ειδικότερα, απαγορεύεται:

• η χρήση της Πλατφόρμας για παράνομους, δόλιους ή παραπλανητικούς σκοπούς·
• η εισαγωγή περιεχομένου που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων (πνευματική ιδιοκτησία, προσωπικά δεδομένα, απόρρητο)·
• η παραγωγή ή διάδοση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), παραπλανητικών διαφημίσεων, ψευδών κριτικών ή περιεχομένου που παραβιάζει τους κανόνες της Google ή άλλων πλατφορμών·
• η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, λογαριασμούς ή δεδομένα·
• η χρήση bots, scrapers ή αυτοματοποιημένων μέσων για άντληση δεδομένων ή για παράκαμψη ορίων χρήσης·
• η παράκαμψη ή απενεργοποίηση μέτρων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένου του Cloudflare Turnstile·
• η αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα ή των οδηγιών (prompts) των Εργαλείων AI·
• η μεταπώληση, υπεκμίσθωση ή κοινή χρήση του Λογαριασμού με τρίτους εκτός των ορίων του Πακέτου·
• η χρήση των Εργαλείων AI για την ανάπτυξη ανταγωνιστικού προϊόντος·
• η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για παράκαμψη των ορίων του Δωρεάν Πακέτου.

6.2. Ευαίσθητα δεδομένα. Σας παρακαλούμε να μην εισάγετε στα Εργαλεία AI ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας), αριθμούς καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών, κωδικούς πρόσβασης ή άλλα άκρως εμπιστευτικά στοιχεία, εκτός αν είναι απολύτως αναγκαίο και νόμιμο.

6.3. Συνεργασία. Για τις υπηρεσίες που απαιτούν ενέργειες εκ μέρους μας (π.χ. Google Maps, newsletters, αλλαγές στο site), οφείλετε να παρέχετε έγκαιρα την αναγκαία πρόσβαση, πληροφορίες και εγκρίσεις. Καθυστερήσεις που οφείλονται σε έλλειψη συνεργασίας δεν αποτελούν πλημμελή εκτέλεση εκ μέρους μας.

7. Συνδρομές, Χρεώσεις και Ανανέωση

7.1. Πακέτα

Κατά την ημερομηνία των παρόντων Όρων διατίθενται τα εξής Πακέτα (οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%):

Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύουν η τιμή και τα χαρακτηριστικά που εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης και στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς (checkout) κατά τον χρόνο της συναλλαγής.

7.2. Αυτόματη Ανανέωση

7.2.1. Οι Συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα, στην ίδια ημερομηνία με την αρχική αγορά, και η εκάστοτε μηνιαία τιμή χρεώνεται αυτόματα στο μέσο πληρωμής που έχετε δηλώσει, μέχρι να ακυρώσετε.

7.2.2. Με την αγορά Συνδρομής εξουσιοδοτείτε ρητά τη Vima Consultant, μέσω της Stripe, να χρεώνει το μέσο πληρωμής σας σε κάθε ανανέωση.

7.3. Πληρωμές μέσω Stripe

7.3.1. Οι πληρωμές μέσω web επεξεργάζονται από την Stripe. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται απευθείας στα συστήματα της Stripe (πιστοποίηση PCI-DSS) και δεν αποθηκεύονται ούτε είναι προσβάσιμα από τη Vima Consultant.

7.3.2. Μπορείτε να διαχειριστείτε το μέσο πληρωμής, να δείτε το ιστορικό χρεώσεων και να ακυρώσετε τη Συνδρομή σας από τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας (πύλη διαχείρισης Stripe).

7.4. Αποτυχία Πληρωμής

Αν μια χρέωση αποτύχει, η Stripe μπορεί να επαναλάβει αυτόματα την απόπειρα χρέωσης. Αν η οφειλή δεν εξοφληθεί εντός επτά (7) ημερών από την πρώτη αποτυχημένη απόπειρα, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες ή να υποβαθμίσουμε τον Λογαριασμό στο Δωρεάν Πακέτο, μέχρι την εξόφληση.

7.5. Αναβάθμιση (Upgrade)

Η αναβάθμιση σε ανώτερο Πακέτο ισχύει αμέσως. Χρεώνεστε άμεσα την αναλογική διαφορά (proration) για το υπόλοιπο του τρέχοντος κύκλου χρέωσης, όπως υπολογίζεται από τη Stripe, και από τον επόμενο κύκλο χρεώνεστε την πλήρη τιμή του νέου Πακέτου.

7.6. Υποβάθμιση (Downgrade)

Η υποβάθμιση σε κατώτερο Πακέτο ισχύει από την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης. Μέχρι τότε διατηρείτε πρόσβαση στο τρέχον Πακέτο. Δεν επιστρέφεται διαφορά για τον τρέχοντα κύκλο. Λειτουργίες ή δεδομένα που δεν υποστηρίζονται από το κατώτερο Πακέτο ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμα· φροντίστε να εξαγάγετε ό,τι χρειάζεστε πριν την αλλαγή.

7.7. Ακύρωση

7.7.1. Μπορείτε να ακυρώσετε τη Συνδρομή σας οποτεδήποτε, από τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας ή με email στο hello@vimaconsultant.com.

7.7.2. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος του τρέχοντος πληρωμένου κύκλου. Μέχρι τότε διατηρείτε πλήρη πρόσβαση. Στη συνέχεια ο Λογαριασμός μεταπίπτει στο Δωρεάν Πακέτο και δεν γίνεται νέα χρέωση.

7.8. Αλλαγές Τιμών και Πακέτων

Μπορούμε να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές ή το περιεχόμενο των Πακέτων. Για κάθε αύξηση τιμής ή ουσιώδη μείωση παροχών σε ενεργή Συνδρομή, θα σας ενημερώσουμε με email τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν την εφαρμογή της. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν την έναρξη ισχύος της αλλαγής, χωρίς καμία επιβάρυνση.

7.9. Όρια Χρήσης και Ώρες Υποστήριξης

7.9.1. Τα όρια χρόνου χρήσης των Εργαλείων AI (π.χ. 15 λεπτά, 1 ώρα ή 2 ώρες ημερησίως) και οι μηνιαίες ώρες τεχνικών εργασιών ισχύουν όπως περιγράφονται σε κάθε Πακέτο. Αχρησιμοποίητος χρόνος ή ώρες δεν μεταφέρονται στην επόμενη ημέρα ή στον επόμενο μήνα και δεν αποζημιώνονται.

7.9.2. Ο όρος «απεριόριστο» σημαίνει ότι δεν υπάρχει προκαθορισμένο όριο χρόνου για κανονική επαγγελματική χρήση από ανθρώπους. Δεν καλύπτει αυτοματοποιημένη ή μαζική χρήση (scripts, bots), μεταπώληση ή χρήση που θέτει σε κίνδυνο τη σταθερότητα της Πλατφόρμας για άλλους Χρήστες. Σε τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε πρώτα μαζί σας πριν λάβουμε μέτρα.

7.9.3. Οι χρόνοι απόκρισης υποστήριξης (π.χ. 48 ώρες, 24 ώρες, 4 ώρες) αφορούν εργάσιμες ημέρες και ώρες (Δευτέρα–Παρασκευή, εκτός επίσημων αργιών), εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στο Πακέτο.

7.10. Τιμολόγηση και myDATA

Για κάθε χρέωση εκδίδεται το νόμιμο φορολογικό παραστατικό (τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών ή απόδειξη), το οποίο διαβιβάζεται στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία. Για την έκδοση τιμολογίου απαιτούνται η επωνυμία, ο ΑΦΜ, η ΔΟΥ και η διεύθυνσή σας. Είστε υπεύθυνοι για την ορθότητα των στοιχείων αυτών.

7.11. Αγορές μέσω App Store ή Google Play

Εφόσον η Συνδρομή αγοραστεί εντός εφαρμογής μέσω του Apple App Store ή του Google Play:

• η χρέωση, η αυτόματη ανανέωση, η ακύρωση και τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων διέπονται από τους όρους και τις διαδικασίες της Apple ή της Google αντίστοιχα·
• η ακύρωση γίνεται από τις ρυθμίσεις συνδρομών του Apple ID σας (iOS) ή από την ενότητα «Πληρωμές και συνδρομές» του Google Play (Android)·
• η διαγραφή της εφαρμογής ή του Λογαριασμού δεν ακυρώνει αυτόματα συνδρομή που αγοράστηκε μέσω Apple ή Google.

8. Πολιτική Επιστροφών και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

8.1. Επαγγελματίες Χρήστες

Οι πληρωμές Συνδρομών δεν επιστρέφονται, ούτε ολικά ούτε αναλογικά, για οποιονδήποτε κύκλο χρέωσης έχει ήδη ξεκινήσει, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ακύρωσης, υποβάθμισης ή μη χρήσης της υπηρεσίας. Το δικαίωμα υπαναχώρησης της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή δεν εφαρμόζεται σε Επαγγελματίες Χρήστες.

8.2. Καταναλωτές

8.2.1. Αν είστε Καταναλωτής, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994. Η υπαναχώρηση ασκείται με σαφή δήλωση στο hello@vimaconsultant.com.

8.2.2. Υπηρεσίες. Αν ζητήσατε ρητά να ξεκινήσει η παροχή υπηρεσιών πριν τη λήξη των 14 ημερών και στη συνέχεια υπαναχωρήσετε, οφείλετε ποσό ανάλογο με τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν μέχρι την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση (άρθρο 3ι Ν. 2251/1994). Το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται εντός 14 ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής. Αν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως με τη ρητή συγκατάθεσή σας και την αναγνώριση ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει (άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994).

8.2.3. Ψηφιακό περιεχόμενο. Για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο (π.χ. ψηφιακά βιβλία, έτοιμα πλάνα προς λήψη), το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται μόλις ξεκινήσει η παροχή, εφόσον δώσατε προηγουμένως τη ρητή συγκατάθεσή σας και αναγνωρίσατε ότι χάνετε το δικαίωμα αυτό (άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994). Η συγκατάθεση αυτή ζητείται ρητά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

8.2.4. Μετά τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ισχύει ο κανόνας της Ενότητας 8.1 (καμία επιστροφή για κύκλους που έχουν ξεκινήσει), με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ή ελαττωματικής παροχής ψηφιακού περιεχομένου ή υπηρεσίας, κατά την κείμενη νομοθεσία.

8.3. Εξαιρέσεις για Όλους τους Χρήστες

Επιστρέφουμε χρήματα σε περίπτωση διπλής χρέωσης, λανθασμένης χρέωσης ή χρέωσης μετά από εμπρόθεσμη ακύρωση, εφόσον μας ενημερώσετε εντός τριάντα (30) ημερών από τη χρέωση.

8.4. Αμφισβητήσεις Χρεώσεων (Chargebacks)

Πριν αμφισβητήσετε μια χρέωση στην τράπεζά σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να επιλύσουμε το ζήτημα. Αδικαιολόγητη αμφισβήτηση χρέωσης μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του Λογαριασμού μέχρι τη διευθέτησή της.

9. Όνομα Χώρου (Domain) και Φιλοξενία (Hosting)

9.1. Όπου το Πακέτο περιλαμβάνει domain και hosting, η Vima Consultant αναλαμβάνει την καταχώριση και ανανέωση του domain και τη φιλοξενία, για όσο διαρκεί η ενεργή Συνδρομή.

9.2. Το domain καταχωρίζεται στο όνομα του Χρήστη ως δικαιούχου, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό σύμφωνα με τους κανόνες του αρμόδιου μητρώου.

9.3. Με τη λήξη της Συνδρομής:

• η φιλοξενία διακόπτεται στο τέλος του τελευταίου πληρωμένου κύκλου·
• κατόπιν αιτήματός σας που υποβάλλεται εντός τριάντα (30) ημερών, σας παρέχουμε τον κωδικό μεταφοράς του domain και αντίγραφο των αρχείων του ιστότοπού σας, εφόσον δεν υπάρχουν ανεξόφλητες οφειλές·
• το κόστος ανανέωσης του domain μετά τη λήξη της Συνδρομής βαρύνει εσάς.

9.4. Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια domain λόγω μη ανανέωσής του μετά τη λήξη της Συνδρομής, εφόσον σας έχουμε ενημερώσει εγγράφως.

10. Υπηρεσίες σε Πλατφόρμες Τρίτων

10.1. Για υπηρεσίες όπως η διαχείριση του Προφίλ Επιχείρησης Google (Google Maps), η αποστολή newsletters ή η σύνδεση με ERP/CRM, μας παρέχετε πρόσβαση στους αντίστοιχους λογαριασμούς σας. Η πρόσβαση αυτή χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την εκτέλεση των υπηρεσιών και μπορεί να ανακληθεί από εσάς οποτεδήποτε.

10.2. Οι πλατφόρμες αυτές (Google, πάροχοι email κ.λπ.) λειτουργούν με δικούς τους όρους και αλγόριθμους. Δεν εγγυόμαστε κατάταξη, προβολή, αριθμό επισκεπτών, ποσοστά ανοίγματος ή οποιοδήποτε αποτέλεσμα που εξαρτάται από αυτές, ούτε ευθυνόμαστε για αναστολή λογαριασμών από τρίτους για λόγους που δεν οφείλονται σε δική μας υπαιτιότητα.

10.3. Newsletters. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να διαθέτετε νόμιμη βάση (π.χ. συγκατάθεση) για την αποστολή email στους παραλήπτες της λίστας σας, σύμφωνα με τον Ν. 3471/2006 και τον ΓΚΠΔ.

10.4. Περιεχόμενο προς δημοσίευση. Τα άρθρα, οι αναρτήσεις και οι ενημερώσεις προφίλ που ετοιμάζουμε για εσάς δημοσιεύονται μετά την έγκρισή σας ή βάσει γενικής εντολής σας. Είστε υπεύθυνοι για τον τελικό έλεγχο της ακρίβειας των επιχειρηματικών στοιχείων (ωράριο, τιμές, προσφορές).

10.5. Σελίδα Συνεργατών. Όπου το Πακέτο προβλέπει προβολή στη σελίδα Συνεργατών, μας παρέχετε μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια χρήσης της επωνυμίας, του λογοτύπου και του συνδέσμου σας για τον σκοπό αυτό, για όσο διαρκεί η Συνδρομή. Μπορείτε να ζητήσετε την αφαίρεσή σας οποτεδήποτε.

11. Περιεχόμενο Χρήστη και Δεδομένα Τρίτων

11.1. Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στο Περιεχόμενο Χρήστη. Μας παρέχετε μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς αντάλλαγμα άδεια να το αποθηκεύουμε, να το επεξεργαζόμαστε και να το διαβιβάζουμε στους παρόχους μας, αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών σε εσάς.

11.2. Δηλώνετε ότι έχετε όλα τα αναγκαία δικαιώματα και νόμιμες βάσεις για το Περιεχόμενο Χρήστη.

11.3. Επεξεργασία για λογαριασμό σας (άρθρο 28 ΓΚΠΔ). Όταν εισάγετε στην Πλατφόρμα προσωπικά δεδομένα τρίτων (π.χ. συμβόλαια με στοιχεία αντισυμβαλλομένων, λίστες πελατών, emails), εσείς είστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και η Vima Consultant ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία. Στην περίπτωση αυτή, η Vima Consultant:

• επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο βάσει των οδηγιών σας, όπως αυτές προκύπτουν από τη χρήση της Πλατφόρμας και τους παρόντες Όρους·
• διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που έχουν πρόσβαση δεσμεύονται με υποχρέωση εμπιστευτικότητας·
• εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας (άρθρο 32 ΓΚΠΔ)·
• χρησιμοποιεί μόνο τους υπεκτελούντες που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου, για τους οποίους παρέχετε με το παρόν γενική έγγραφη άδεια, και σας ενημερώνει για κάθε προσθήκη ή αντικατάσταση, με δικαίωμα αντίρρησης·
• σας συνδράμει στην ικανοποίηση αιτημάτων των υποκειμένων και στις υποχρεώσεις των άρθρων 32–36 ΓΚΠΔ·
• σας ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για κάθε παραβίαση δεδομένων·
• διαγράφει ή επιστρέφει τα δεδομένα με τη λήξη της συνεργασίας, εκτός αν η διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο·
• θέτει στη διάθεσή σας τις πληροφορίες που απαιτούνται για την απόδειξη της συμμόρφωσης.

Για το Εταιρικό/Custom Πακέτο μπορεί να υπογραφεί χωριστή Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία υπερισχύει.

12. Τεχνητή Νοημοσύνη — Φύση και Όρια των Αποτελεσμάτων

12.1. Διαφάνεια. Τα Synetairos.ai και Xemplexa.ai είναι συστήματα τεχνητής νοημοσύνης. Όταν συνομιλείτε μαζί τους, δεν συνομιλείτε με άνθρωπο. Τα Αποτελέσματα AI παράγονται αυτόματα με χρήση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων τρίτων παρόχων.

12.2. Πιθανότητα σφάλματος. Τα Αποτελέσματα AI μπορεί να είναι ανακριβή, ελλιπή, παρωχημένα ή να περιέχουν πληροφορίες που φαίνονται αληθοφανείς αλλά είναι λανθασμένες. Οφείλετε να ελέγχετε κάθε Αποτέλεσμα AI πριν το χρησιμοποιήσετε ή το δημοσιεύσετε.

12.3. Όχι επαγγελματική συμβουλή. Τα Αποτελέσματα AI, τα Μηνιαία Πλάνα Δράσης και το εκπαιδευτικό Περιεχόμενο έχουν ενημερωτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν νομική, φορολογική, λογιστική, χρηματοοικονομική ή επενδυτική συμβουλή. Ειδικά για το Xemplexa.ai: οι αναλύσεις ΦΕΚ, εγκυκλίων ΑΑΔΕ, προγραμμάτων ΕΣΠΑ/ΔΥΠΑ και συμβάσεων δεν υποκαθιστούν δικηγόρο ή λογιστή και δεν πρέπει να αποτελούν τη μοναδική βάση για αποφάσεις με νομικές ή φορολογικές συνέπειες. Για τέτοιες αποφάσεις, απευθυνθείτε σε αρμόδιο επαγγελματία.

12.4. Επιχειρηματικά αποτελέσματα. Η Vima Consultant δεν εγγυάται αύξηση πωλήσεων, κερδοφορίας, επισκεψιμότητας, μετατροπών ή οποιοδήποτε άλλο επιχειρηματικό αποτέλεσμα. Αριθμοί ή ποσοστά που αναφέρονται στο προωθητικό υλικό μας (π.χ. μείωση χρόνου, μέση αύξηση μετατροπής) αποτελούν ενδεικτικά στοιχεία ή στόχους και όχι δέσμευση. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας (αγορά, ανταγωνισμός, εκτέλεση, οικονομικές συνθήκες). Οι αποφάσεις σας παραμένουν δική σας ευθύνη.

12.5. Μη μοναδικότητα. Παρόμοια ή ίδια Αποτελέσματα AI μπορεί να παραχθούν και για άλλους Χρήστες.

12.6. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Τα Εργαλεία AI δεν λαμβάνουν αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς. Κάθε απόφαση εφαρμογής τους λαμβάνεται από εσάς.

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

13.1. Η Πλατφόρμα, ο κώδικας, ο σχεδιασμός, τα σήματα Vima Consultant, Synetairos.ai και Xemplexa.ai, οι μεθοδολογίες, τα πρότυπα, τα ψηφιακά βιβλία και το λοιπό Περιεχόμενο ανήκουν στη Vima Consultant ή στους αδειοδότες της και προστατεύονται από τον Ν. 2121/1993 και το ενωσιακό και διεθνές δίκαιο.

13.2. Σας παρέχεται περιορισμένη, μη αποκλειστική, αμεταβίβαστη και ανακλητή άδεια χρήσης της Πλατφόρμας για τις εσωτερικές επιχειρηματικές ή προσωπικές σας ανάγκες, για όσο διαρκεί ο Λογαριασμός σας.

13.3. Αποτελέσματα AI και παραδοτέα. Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, και υπό την προϋπόθεση ότι έχετε εξοφλήσει τις σχετικές χρεώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιείτε ελεύθερα, και για εμπορικούς σκοπούς, τα Αποτελέσματα AI και τα παραδοτέα που δημιουργούνται ειδικά για εσάς (π.χ. άρθρα, κείμενα, επιχειρηματικά πλάνα). Η Vima Consultant διατηρεί τα δικαιώματα στις γενικές μεθοδολογίες, πρότυπα και τεχνογνωσία που χρησιμοποιήθηκαν για την παραγωγή τους.

13.4. Σχόλια. Αν μας στείλετε προτάσεις ή σχόλια για τη βελτίωση της Πλατφόρμας, μπορούμε να τα αξιοποιήσουμε ελεύθερα, χωρίς υποχρέωση αντιπαροχής.

14. Διαθεσιμότητα και Συντήρηση

14.1. Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη συνεχή διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή απρόσκοπτη λειτουργία, ιδίως κατά τη φάση Open Beta.

14.2. Μπορεί να διακόπτουμε προσωρινά την Πλατφόρμα για συντήρηση, αναβαθμίσεις ή λόγους ασφαλείας, ενημερώνοντάς σας, όπου είναι εφικτό, εκ των προτέρων.

14.3. Συνιστούμε να διατηρείτε δικά σας αντίγραφα κάθε σημαντικού Περιεχομένου Χρήστη και παραδοτέου.

15. Περιορισμός Ευθύνης

15.1. Η Πλατφόρμα και τα Εργαλεία AI παρέχονται «ως έχουν» και «ως διατίθενται», στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

15.2. Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η Vima Consultant δεν ευθύνεται για:

• αποθετική ζημία, διαφυγόν κέρδος, απώλεια εσόδων, πελατείας ή φήμης·
• ζημίες που προκύπτουν από αποφάσεις σας βασισμένες σε Αποτελέσματα AI, Μηνιαία Πλάνα Δράσης ή άλλο Περιεχόμενο·
• ενέργειες, παραλείψεις ή διακοπές τρίτων παρόχων και πλατφορμών (π.χ. Google, Stripe, πάροχοι φιλοξενίας)·
• ζημίες από χρήση της Πλατφόρμας κατά παράβαση των παρόντων Όρων·
• απώλεια δεδομένων, εφόσον αυτή δεν οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της Vima Consultant.

15.3. Η συνολική ευθύνη της Vima Consultant για κάθε αξίωση που σχετίζεται με την Πλατφόρμα περιορίζεται στο συνολικό ποσό που καταβάλατε τους δώδεκα (12) μήνες πριν το γεγονός που γέννησε την αξίωση.

15.4. Οι περιορισμοί της παρούσας Ενότητας δεν ισχύουν για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια (άρθρο 332 ΑΚ), για βλάβη ζωής, υγείας ή σωματικής ακεραιότητας, ούτε για ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει αναγκαστικού δικαίου, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων για την προστασία του καταναλωτή.

16. Αποζημίωση

Αν είστε Επαγγελματίας Χρήστης, αναλαμβάνετε να αποζημιώσετε τη Vima Consultant για κάθε αξίωση τρίτου, πρόστιμο ή εύλογη δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτει από υπαίτια παραβίαση εκ μέρους σας των παρόντων Όρων, του νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων, ιδίως σε σχέση με το Περιεχόμενο Χρήστη και τις λίστες παραληπτών newsletter.

17. Αναστολή και Καταγγελία

17.1. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε τον Λογαριασμό σας, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης όπου αυτό είναι εφικτό, σε περίπτωση:

• ουσιώδους ή επαναλαμβανόμενης παράβασης των Όρων·
• δόλιας, παράνομης ή καταχρηστικής χρήσης·
• ανεξόφλητων οφειλών (Ενότητα 7.4)·
• κινδύνου για την ασφάλεια της Πλατφόρμας, άλλων Χρηστών ή τρίτων·
• απαίτησης αρμόδιας αρχής.

17.2. Σε άμεσο κίνδυνο ασφάλειας ή σοβαρή παράβαση, η αναστολή μπορεί να γίνει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο, εκτός αν αυτό απαγορεύεται από τον νόμο.

17.3. Σε καταγγελία λόγω δικής σας παράβασης δεν επιστρέφεται ποσό για τον τρέχοντα κύκλο. Σε καταγγελία εκ μέρους μας χωρίς δική σας υπαιτιότητα, επιστρέφουμε αναλογικά το ποσό που αντιστοιχεί στο μη χρησιμοποιημένο διάστημα.

17.4. Μπορούμε επίσης να διακόψουμε την παροχή της Πλατφόρμας συνολικά, με ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών και αναλογική επιστροφή για προπληρωμένα διαστήματα.

18. Διαγραφή Λογαριασμού

Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά τον Λογαριασμό σας και τα δεδομένα σας απευθείας μέσα από την εφαρμογή, οποτεδήποτε. Η διαδικασία και οι συνέπειες περιγράφονται αναλυτικά στην Ενότητα 11 της [Πολιτικής Απορρήτου](https://vimaconsultant.com/privacy-policy).

19. Ειδικοί Όροι για Χρήστες iOS (Apple App Store)

Εάν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή Vima Consultant από το Apple App Store, ισχύουν επιπλέον τα εξής:

19.1. Μέρη. Οι παρόντες Όροι συνάπτονται μεταξύ εσάς και της Vima Consultant και όχι με την Apple Inc. («Apple»). Η Vima Consultant, και όχι η Apple, είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για την εφαρμογή και το περιεχόμενό της.

19.2. Εύρος άδειας. Η άδεια χρήσης της εφαρμογής περιορίζεται σε μη μεταβιβάσιμη χρήση σε οποιοδήποτε προϊόν Apple που σας ανήκει ή το οποίο ελέγχετε, όπως επιτρέπεται από τους Κανόνες Χρήσης (Usage Rules) των Όρων Παροχής Υπηρεσιών του Apple Media Services, με την επιφύλαξη ότι η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιείται και από άλλους λογαριασμούς που συνδέονται μέσω Οικογενειακής Κοινής Χρήσης ή αγορών όγκου.

19.3. Συντήρηση και υποστήριξη. Αποκλειστικά υπεύθυνη για τη συντήρηση και την υποστήριξη της εφαρμογής είναι η Vima Consultant (hello@vimaconsultant.com, +30 694 288 5458). Η Apple δεν έχει καμία υποχρέωση παροχής υπηρεσιών συντήρησης ή υποστήριξης.

19.4. Εγγύηση. Η Vima Consultant είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για κάθε εγγύηση προϊόντος, ρητή ή σιωπηρή, στον βαθμό που δεν έχει αποκλειστεί νόμιμα. Σε περίπτωση που η εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με εφαρμοστέα εγγύηση, μπορείτε να ενημερώσετε την Apple, η οποία θα σας επιστρέψει το τίμημα αγοράς της εφαρμογής (αν υπάρχει). Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Apple δεν έχει καμία άλλη υποχρέωση εγγύησης σε σχέση με την εφαρμογή.

19.5. Αξιώσεις. Η Vima Consultant, και όχι η Apple, είναι υπεύθυνη για την αντιμετώπιση κάθε αξίωσης δικής σας ή τρίτων σχετικά με την εφαρμογή ή την κατοχή και χρήση της, συμπεριλαμβανομένων: (α) αξιώσεων ευθύνης προϊόντος· (β) αξιώσεων ότι η εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις· (γ) αξιώσεων βάσει της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή, την προστασία της ιδιωτικότητας ή παρόμοιας νομοθεσίας.

19.6. Πνευματική ιδιοκτησία. Σε περίπτωση αξίωσης τρίτου ότι η εφαρμογή ή η κατοχή και χρήση της παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του, η Vima Consultant, και όχι η Apple, είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για τη διερεύνηση, υπεράσπιση, διευθέτηση και εξόφληση της αξίωσης.

19.7. Συμμόρφωση με νόμους. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι (α) δεν βρίσκεστε σε χώρα που υπόκειται σε εμπάργκο της κυβέρνησης των ΗΠΑ ή έχει χαρακτηριστεί από αυτήν ως χώρα που «υποστηρίζει την τρομοκρατία»· και (β) δεν περιλαμβάνεστε σε κατάλογο απαγορευμένων ή περιορισμένων προσώπων της κυβέρνησης των ΗΠΑ.

19.8. Όροι τρίτων. Κατά τη χρήση της εφαρμογής οφείλετε να τηρείτε τους όρους τρίτων που εφαρμόζονται (π.χ. του παρόχου κινητής ή ασύρματης σύνδεσής σας).

19.9. Τρίτος δικαιούχος. Η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι των παρόντων Όρων και, με την αποδοχή τους από εσάς, η Apple έχει το δικαίωμα (και θεωρείται ότι το έχει αποδεχθεί) να επιβάλει την τήρησή τους έναντι σας ως τρίτη δικαιούχος.

19.10. Προσδιορισμός παρόχου. Για ερωτήματα, παράπονα ή αξιώσεις σχετικά με την εφαρμογή: Ζήρας Παναγιώτης Δημήτριος (Vima Consultant), [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: διεύθυνση έδρας], Αθήνα, Ελλάδα — hello@vimaconsultant.com — +30 694 288 5458.

20. Ειδικοί Όροι για Χρήστες Android (Google Play)

20.1. Οι παρόντες Όροι συνάπτονται μεταξύ εσάς και της Vima Consultant και όχι με την Google LLC ή τις συνδεδεμένες εταιρείες της («Google»). Η Google δεν ευθύνεται για την εφαρμογή ή το περιεχόμενό της.

20.2. Η χρήση του Google Play διέπεται επιπλέον από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Google Play. Σε περίπτωση σύγκρουσης σε θέματα που αφορούν τη λειτουργία του Google Play, υπερισχύουν οι όροι της Google.

20.3. Η υποστήριξη της εφαρμογής παρέχεται αποκλειστικά από τη Vima Consultant (hello@vimaconsultant.com).

20.4. Η διαγραφή του Λογαριασμού είναι δυνατή τόσο εντός της εφαρμογής όσο και χωρίς εγκατεστημένη εφαρμογή, μέσω web ή email, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

21. Ανωτέρα Βία

Καμία πλευρά δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως φυσικές καταστροφές, πανδημίες, πόλεμος, κυβερνοεπιθέσεις μεγάλης κλίμακας, γενικευμένες διακοπές ρεύματος ή διαδικτύου, ή διακοπές λειτουργίας κρίσιμων τρίτων παρόχων υποδομής. Η υποχρέωση πληρωμής για ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες δεν επηρεάζεται.

22. Τροποποίηση των Όρων

22.1. Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους για νομικούς, τεχνικούς ή επιχειρηματικούς λόγους.

22.2. Για ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε με email ή ειδοποίηση εντός της Πλατφόρμας τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ (τριάντα (30) ημέρες για αλλαγές τιμών, Ενότητα 7.8). Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τη Συνδρομή ή να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας πριν την έναρξη ισχύος. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή.

22.3. Αλλαγές που οφείλονται σε νομοθετική υποχρέωση μπορεί να τεθούν σε ισχύ αμέσως.

23. Εφαρμοστέο Δίκαιο, Δικαιοδοσία και Επίλυση Διαφορών

23.1. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

23.2. Επαγγελματίες Χρήστες: για κάθε διαφορά αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.

23.3. Καταναλωτές: μπορείτε να προσφύγετε και στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας. Η επιλογή του Ελληνικού Δικαίου δεν σας στερεί την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας συνήθους διαμονής σας εντός ΕΕ.

23.4. Φιλική και εξωδικαστική επίλυση. Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@vimaconsultant.com για φιλική επίλυση. Οι Καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή ([synigoroskatanaloti.gr](https://www.synigoroskatanaloti.gr)) ή σε άλλο πιστοποιημένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

24. Λοιποί Όροι

24.1. Διαιρετό. Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ, και ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από έγκυρο όρο που προσεγγίζει τον σκοπό του.

24.2. Μη παραίτηση. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

24.3. Μεταβίβαση. Η Vima Consultant μπορεί να μεταβιβάσει τη σύμβαση και τα δικαιώματα και υποχρεώσεις της σε εταιρεία που θα συσταθεί ή θα ελέγχεται από τον ίδιο φορέα (π.χ. σε περίπτωση μετατροπής της ατομικής επιχείρησης σε εταιρεία) ή σε διάδοχο της δραστηριότητας, με προηγούμενη ενημέρωσή σας. Εσείς δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τον Λογαριασμό σας χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση.

24.4. Γλώσσα. Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση απόκλισης από τυχόν μετάφραση, υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

24.5. Ξεχωριστές συμβάσεις. Σε περίπτωση που έχει υπογραφεί ξεχωριστή γραπτή σύμβαση (π.χ. για το Εταιρικό/Custom Πακέτο), αυτή υπερισχύει των παρόντων Όρων στα θέματα που ρυθμίζει.

24.6. Επικοινωνίες. Συμφωνείτε ότι οι ειδοποιήσεις μπορούν να σας αποστέλλονται ηλεκτρονικά, στο email του Λογαριασμού σας.

25. Επικοινωνία

Vima Consultant — Ζήρας Παναγιώτης Δημήτριος

[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: διεύθυνση έδρας], Αθήνα, Ελλάδα

Email: [hello@vimaconsultant.com](mailto:hello@vimaconsultant.com)

Τηλέφωνο: [+30 694 288 5458](tel:+306942885458)